平安普惠催收岗位：工作职责与技能要求

平安普惠是中国平安旗下集资金融服务、普惠金融、消费金融于一体的综合金融服务平台。其中，催收岗位是负责逾期贷款的借款人进行催收工作，保证公司的资产安全和风控稳定。此文章从工作职责和技能要求两个方面，详细阐述了四川讨债公司平安普惠催收岗位的要求。

1、岗位工作职责

作为催收岗位，其主要职责是负责逾期贷款的借款人进行催收工作。具体包括以下几个方面。

首先，根据公司的催收流程，及时催收逾期借款，保证不良贷款的追回率。这一点对于公司的整体业务安全至关重要。

其次，对于有诚信问题的客户，催收人员需要负责进行赔付费用的核算工作，确保公司的资产安全。

还有，催收岗位需要尽量挖掘借款人的还款能力，根据客户的实际情况，制定合理的还款计划。

2、岗位技能要求

催收岗位需要具备以下几个方面的技能。

首先，有很强的表达能力和沟通能力。催收岗位需要与客户进行大量的沟通协商，达成还款协议。在这个过程中，催收人员需要表达得果断、准确，并且要有耐心，理解借款人的实际情况。

其次，催收人员需要具备高度的责任心和使命感。催收岗位是公司与客户之间的桥梁，其行为直接关系到公司的信誉和形象。催收人员需要时刻保持良好的职业操守，尽心尽责、保证服务质量。

还有，催收工作需要有很好的分析能力和策划能力。催收人员需要对逾期贷款情况进行分析，制定相应的催收策略，经过反复的沟通和协商，有效地达成还款协议。

3、工作技巧

在催收岗位工作中，需要掌握以下几个技巧。

首先，沟通技巧。催收岗位需要与众多的客户进行沟通和协商，需要掌握有效的沟通技巧。比如借助一些礼貌用语，调整身体语言，增强亲和力等方式。

其次，分析技巧。催收人员需要对客户的实际情况进行分析，分析其还款意愿和能力，并根据客户情况，制定相应的还款方案。

还有，处理纠纷的能力。有时候，客户会对还款事宜产生异议。催收人员需要理解客户的立场，寻找问题所在，并制定妥善的解决方案。

4、绩效考核标准

为了激励员工的工作积极性，平安普惠明确了催收岗位的绩效考核标准。主要从以下几个方面进行考核评分。

首先，还款协议的达成率。每个催收人员需要根据客户实际情况，制定相应的还款协议，合理分配贷款的还款期限。根据实际情况，还款协议的达成率成为催收人员的考核指标。

其次，催收工作的效率。平安普惠严格控制滞纳率和代催收率。同时，催收人员也需要在规定时间内，高效地追回不良贷款。

还有，岗位责任落实情况。催收人员需要严格遵守公司的相关制度和规定，履行好自己的岗位职责，确保公司资产的安全和风险的控制。

总结来看，平安普惠催收岗位是一个高度要求的岗位，需要催收人员具备良好的沟通能力和分析能力，高度的职业操守和使命感，以及有效的解决纠纷的能力。只有如此，公司的资产安全和风险控制才能得到有效地保障。

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